Troli Anda

Soalan? Hubungi kami +60 7559 1153

Polisi Bayaran Balik dan Pemulangan

Di Ketogrocer.my, kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, sila hubungi kami dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan anda dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membetulkannya.

Pulangan

Kami menerima pemulangan barang tidak mudah rosak yang belum dibuka dan dalam keadaan asalnya. Barangan mudah rosak seperti makanan segar atau beku tidak boleh dipulangkan. Kami berhak untuk menolak sebarang pemulangan yang tidak memenuhi syarat ini.

Bayaran balik

Bayaran balik akan dikeluarkan untuk harga pembelian penuh item yang dipulangkan, tolak sebarang caj penghantaran. Bayaran balik akan dikreditkan ke dalam bentuk pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian.

Barangan Rosak atau Rosak

Jika anda menerima barang yang rosak atau rosak, sila hubungi kami dalam masa 48 jam selepas menerima pesanan anda. Kami mungkin memerlukan gambar atau bukti lain tentang kerosakan atau kecacatan sebelum kami boleh memproses bayaran balik atau penggantian.

Polisi Pembatalan

Anda boleh membatalkan pesanan anda pada bila-bila masa sebelum ia dihantar. Apabila pesanan anda telah dihantar, ia tidak boleh dibatalkan. Jika anda perlu membuat perubahan pada pesanan anda selepas ia dibuat, sila hubungi kami secepat mungkin dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi permintaan anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai polisi bayaran balik dan pemulangan kami, sila hubungi kami di [email protected].

Buka sembang
1
Imbas kod
Hello 👋
Bolehkah kami membantu anda?